Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Đây có thể là bất kỳ website trực https://imchmvikhchhnglg336453.bloggingcrow.com/61302221/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng